Villkor och regler

Dorunner ägs av Comp Media AB. För att Dorunner.se ska vara en trevlig, säker och väl fungerande webbplats har vi följande villkor och regler.

Att göra en offertförfrågan

Det kostar ingenting att göra en offertförfrågan. Den som gör en offertförfrågan godkänner att Dorunner skickar kontaktuppgifterna till företag som är anslutna till Dorunner och som matchar förfrågan. Den som gör en förfrågan på Dorunner är inte bunden att anlita ett företag från Dorunner. Det är dock inte tillåtet att göra oseriösa eller påhittade förfrågningar, ett reellt behov av hjälp måste finnas. Det är heller inte tillåtet att förtala någon person eller företag eller skriva olagliga och oetiska saker i en förfrågan. Missbruk kommer att anmälas. Det finns inga garantier för antalet svar som genereras av en förfrågan. Dorunner garanterar inte relevansen i de svar som kommer utan matchar endast förfrågningar med företag baserade på val av kategorier och regioner. Dock ställer Dorunner krav på anslutna företag att hålla sig till Dorunners regler. Dorunner tar tacksamt emot anmälningar av företag som inte följer våra regler på info@dorunner.se.

Innehållet i medlemsprofilen

I samband med att man blir företagsmedlem på Dorunner skapas en medlemsprofil. Medlemsprofilen syftar till att möjliggöra för Dorunner att matcha medlemsföretagen med relevanta offertförfrågningar. Länkar till offertförfrågningar skickas i såkallade matchmejl via e-post. E-postadressen är central för ett medlemskap. Medlemsföretaget ansvarar för att tillhandahålla en korrekt e-postadress. Dorunner ansvarar inte för uteblivna matchmejl på grund av felaktiga eller inaktiva e-postadresser. Det åligger medlemsföretaget att informera Dorunner om eventuella uppdateringar av en e-postadress. Dorunner ansvarar inte heller för uteblivna matchmejl på grund av fulla e-postprogram eller på grund av e-post som fastnat i såkallade spam-filter. Dorunner hjälper dock gärna till att efter förmåga reda ut den här typen av problem.

Innehållet i medlemsprofilen ska vara laglig och korrekt, samt avse det betalande företaget. Dorunner förbehåller sig rätten att ändra eller ta bort sådant som bryter mot våra regler. Dorunner förbehåller sig rätten att avgöra om ett företag inte bör ligga i en viss kategori. Dorunner förbehåller sig också rätten att neka företag att lägga upp sig över huvud taget.

Återbetalning och uteslutning

Återbetalning av inbetalt saldo sker ej. Dorunner ställer krav på giltigt organisationsnummer, giltig F-skattesedel, momsregistrering och att företaget uppfyller våra krav kring kreditvärdighet. Dorunner har rätt att fortlöpande utföra kontroller av anslutna företag, och utesluta företag som inte uppfyller kraven.

Dorunner ställer krav på att innehållet i upplagda medlemsprofiler ska vara etiskt korrekt. Medlemsprofiler med stötande innehåll, oseriösa eller vilseledande budskap, överdrivna uppgifter eller påståenden är inte tillåtna. Dorunner förbehåller sig rätten att avgöra när en medlemsprofil bryter mot reglerna och har rätt att utan förfrågan plocka bort företaget. Dorunner insamlar löpande omdömen och feedback från våra användare. Dorunner insamlar löpande omdömen och feedback från våra användare. Dorunner förbehåller sig rätten att omedelbart utesluta ett företag som vid upprepade påpekanden missköter sig genom att ex. uppvisa dåligt omdöme, vara hotfull mot uppdragsgivare, missköta sitt tjänsteåtagande, bryta mot Dorunners allmänna villkor och regler, eller på annat sätt agerat oseriöst.

Köpevillkor medlemsföretag

För att ta emot och svara på offertförfrågningar på Dorunner måste man vara medlem. För att bli medlem krävs att man ansluter sitt företag och betalar in ett förskottssaldo efter överenskommelse om belopp med Dorunners personal. Anslutna företag godkänner att Dorunner skickar ut uppdragsbeskrivningar till angiven e-postadress. Att läsa offertförfrågningar är kostnadsfritt, men att ta emot kontaktuppgifter till uppdragsgivare kostar pengar. Att köpa kontaktuppgifter är en möjlighet och inget krav. Anslutna företag får ett konto på Dorunner. När man köper kontaktuppgifter till uppdragsgivare dras en summa från kontots saldo som måste fylls på i förskott.

1. Priser

Alla priser avseende Dorunners tjänster är exklusive svensk lagstadgad moms.

2. Betalning

Betalning av saldo sker mot faktura efter överenskommelse på telefon med Dorunners personal och är då bindande, eller genom betalning på dorunner.se och sker då via Paysons betalningslösningar med kort. Paysons regler för betalningar gäller då. Inbetalda pengar för att fylla på saldo på dorunner.se återbetalas ej. Ett saldo på Dorunner är giltigt tills det är förbrukat eller max i två år från köpet. Vid försenad betalning utgår krav på lagstadgad kostnad för betalningspåminnelse (60 kr) och i tillämpliga fall även inkassokrav (180 kr).

3. Leveranstid

En medlemsprofil kommer normalt upp på sajten inom 24 timmar. Dorunner förbehåller sig risken för försening på grund av helgdagar som infaller närinpå en beställning.

Generella villkor

1. Ansvar

Medlemsföretag är ansvariga för sin medlemsprofil. Dorunner ansvarar inte för utannonserade tjänster från medlemmar. Dorunner är ej part i de avtal eller transaktioner som uppstår mellan avändare och medlemsföretag på Dorunner.se. Dorunner ansvarar inte heller för brist, skada eller annan tvist som kan uppstå som en följd av kontakter skapade genom Dorunner.

2. Upphovsrätt

Alla rättigheter till texter i medlemsprofilen och eventuella bilder överlåts till Dorunner.

3. Ersättning

Dorunner är inte ersättningsskyldiga vid eventuella tekniska störningar i tjänsten. Dorunner ansvarar inte för skada som kan härröras till uteblivna eller fördröjda matchningar av offertförfrågningar och företag. Någon ersättning utgår inte heller om Dorunner varit tvungen att ändra medlemsprofilen på grund av att denna icke överensstämt med Dorunners regler. Dorunner är ej heller skyldigt att lämna ersättning till följd av felaktiga uppgifter, skrivfel, förlust eller förvanskning av data på Dorunner.se.

4. Trygghetsgaranti

Trygghetsgarantin innebär att en medlem kan få pengar krediterade på sitt saldo. Dock sker återbetalning aldrig i riktiga pengar.

Trygghetsgarantin gäller i följande fall:
1. Uppdraget är felaktigt eller grovt bristfälligt i sitt innehåll, tex vid ogiltiga kontaktuppgifter.
2. Uppdragsgivaren har anlitat en annan leverantör redan när medlemmen hör av sig första gången.
3. Uppdragsgivaren söks vid flera tillfällen men återkopplar ej.

Följande villkor gäller för att kreditering ska genomföras:
1. Medlem ska höra av sig med invändning inom 72 timmar efter köpet
2. Medlem ska skicka information till info@dorunner.se med uppgift om vilket uppdrag det gäller, tid för köpet, samt orsak till begäran om kreditering.
3. Uppdraget får ej vara äldre än 72 timmar när köpet görs.

Rätten till trygghetsgarantin förfaller för medlemmen om Dorunner bedömer att garantin missbrukas.

5. Personuppgifter

För att skapa en medlemsprofil hos Dorunner krävs vissa personuppgifter och företagsuppgifter. Dorunner lagrar och använder dessa uppgifter i verksamheten för att kunna fullfölja åtagandet till det anslutna företaget. Dorunner lämnar inte ut personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har medlemsföretaget rätt att få den information som Dorunner har registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan medlemsföretaget begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall kundservice på e-post info@dorunner.se. Dorunner har rätt att publicera eventuella kundomdömen om medlemsföretaget.

6. Marknadsföring

Dorunner har rätt att skicka information till annonsören, samt att marknadsföra produkter och tjänster från Dorunner eller Dorunners partnerföretag.

7. Överlåtelse av avtal

Dorunner har rätt att överlåta detta avtal mellan Dorunner och det anslutna medlemsföretaget inklusive, men inte begränsat till, samtliga eller delar av därmed sammanhängande rättigheter och/eller skyldigheter till tredje man. Medlemsföretaget kan inte överlåta avtalet eller därmed sammanhängande rättigheter och skyldigheter till tredje man.

8. Ändringar

Dorunners har rätt att ändra dessa villkor över tiden på eget initiativ eller om lagar och förordningar kräver det.

9. Tillämplig lag

Tjänster på Dorunner.se riktar sig enbart till kunder på den svenska marknaden. Svensk rätt är tillämplig.