Questions? Feedback? powered by Olark live chat software
{[ message.text ]}

Att använda Dorunner är gratis, enkelt, tryggt och smart

Villkor och regler företagskunder (”medlemmar”)

Dorunners tjänst återfinns på www.dorunner.se. och är en webbaserad tjänst som hjälper privatpersoner, företag och bostadsrättsföreningar (”Användarna”) att hitta tjänsteföretag (”medlemmar”) i form av leverantörer av hantverkstjänster, städhjälp etc. För att Dorunner.se ska vara en trevlig, säker och väl fungerande webbplats har vi följande villkor och regler för medlemmar (för motsvarande regler och villkor som avser användarna se våra ”Användarvillkor”).

1. Allmänt

När ett företag blir medlem på Dorunner ingår partnerna ett avtal. Avtalet är bindande. Alla medlemmar erhåller en bevakningsprofil. Bevakningsprofilen syftar till att möjliggöra för Dorunner att matcha medlemsföretagen med relevanta offertförfrågningar (dvs. inom det geografiska område samt bransch företaget är verksamt). Länkar till offertförfrågningar skickas i så kallade matchmejl via e-post. E-postadressen är central för ett medlemskap. Det går även att få offertförfrågningar via SMS.

Att läsa offertförfrågningar är kostnadsfritt, men för att ta emot kontaktuppgifter till uppdragsgivare krävs att företaget investerar pengar och då erhåller man ett saldo med kuponger (eller krediter). Att kontakta uppdragsgivare är en möjlighet och inget krav (dvs. man måste inte svara på kunds förfrågan). När man väljer att kontakta en potentiell kund regleras detta mot innestående medel/saldo.

Medlemmar erhåller även en profilsida. Innehållet på profilsidan skall avspegla företaget och fungera som ett marknadsfönster gentemot potentiella kunder.

2. Grundkrav

Endast företag kan bli medlemmar på Dorunner. För att bli medlem skall följande krav uppfyllas:

  • Företaget innehar F-skatt
  • Företaget är momsregistrerat
  • Företagets har ej betydande och/eller gamla skulder hos Kronofogden
  • Kunden förbinder sig att följa tillämpliga lagar och utföra sålda tjänster på ett fackmannamässigt sätt

Dorunner förbehåller sig rätten att neka ett företag medlemskap.

3. Ansvar och information

Medlemmen ansvarar för att tillhandahålla en korrekt e-postadress till Dorunner. Dorunner ansvarar inte för problem som uppstår på grund av felaktiga e-mailadresser, fulla inkorgar, spam filter eller inaktiva e-postadresser. Dorunner hjälper dock gärna till att efter förmåga reda ut den här typen av problem. Det åligger medlemsföretaget att informera Dorunner om eventuella uppdateringar av en e-postadress.

Medlemmen ansvarar för att meddela Dorunner i händelse av att verksamheten förändras på sådant sätt att man önskar att bevaka annan geografi eller bransch än vad som initialt avtalats. Denna typ av förändringar kan innebära att priset förändras. Medlem får inte uppge information som kan vara vilseledande eller felaktig, exempelvis avse ett annat företag. Dorunner ställer krav på att innehållet i upplagda medlemsprofiler ska vara korrekt och etiskt. Medlemsprofiler med stötande innehåll, oseriösa eller vilseledande budskap, överdrivna uppgifter eller påståenden är inte tillåtna. Dorunner förbehåller sig rätten att avgöra när en medlemsprofil bryter mot reglerna och har rätt att utan förfrågan plocka bort företaget.

Dorunner är ej part i de avtal eller transaktioner som uppstår mellan en användare och ett medlemsföretag. Dorunner ansvarar inte heller för brist, skada eller annan tvist som kan uppstå som en följd av kontakter skapade genom Dorunner.

Dorunner är inte ersättningsskyldiga vid eventuella tekniska störningar i tjänsten. Dorunner ansvarar inte för skada som kan härröras till uteblivna eller fördröjda matchningar av offertförfrågningar och företag. Någon ersättning utgår inte heller om Dorunner varit tvungen att ändra medlemsprofilen på grund av att denna ej följer Dorunners regler. Dorunner är ej heller skyldigt att lämna ersättning till följd av felaktiga uppgifter, skrivfel, förlust eller förvanskning av data på Dorunner.se.

4. Priser

Alla priser avseende Dorunners tjänster är exklusive svensk lagstadgad moms. Vad en medlem betalar är starkt knutet till följande faktorer:

  • Bransch (bygg, flytt, städ, etc.)
  • Upptagningsområde (geografier)
  • volym (antal besvarade förfrågningar)

Alla priser är överenskomna på förhand med en handläggare. Pris, bransch, geografi och volym specificeras i avtalet.

5. Betalning och saldo

Betalning sker mot faktura och i enlighet med det avtal som träffats med handläggare på Dorunner. Avtal är bindande. Vid försenad betalning utgår krav på lagstadgad kostnad för betalningspåminnelse (60 kr) och i tillämpliga fall även inkassokrav (180 kr). Vid sen fakturabetalning förbehåller sig Dorunner AB rätten att hålla inne tjänsten tills betalning erlagts.

Betalande medlemmar erhåller ett saldo på www.dorunner.se. Detta saldo är nödvändigt för att medlemmen skall kunna kontakta kunder. Vid kontakt sker en avräkning mot medlemmens saldo. Ett saldo på Dorunner är giltigt tills det är förbrukat alternativt under avtalad period i händelse av att inte hela saldot har förbrukats. Eventuella uppkomna avgifter, till följd av sen betalning, kan komma att avräknas från medlemmens saldo.

6. Leveranstid

En medlemsprofil kommer normalt upp på sajten inom 24 timmar. Dorunner förbehåller sig risken för försening på grund av helgdagar som infaller närinpå en beställning.

7. Uppsägnings- och bindningstid

Gällande avtalsvillkor så som uppsägningstid, bindningstid, månadskostnad, engångskostnad gäller alltid det avtal som träffats mellan medlem och handläggare på Dorunner. För frågor om ditt avtal ring Dorunner kundtjänst.

8. Hävning, överlåtelse av avtal samt återbetalning

Part har rätt att häva detta avtal om den andra parten försätts i konkurs, upptar ackordsförhandling, träder i likvidation eller eljest kan antas ha kommit på obestånd.

Återbetalning av inbetalda medel sker ej. I händelse av att medlemsföretag utesluts avslutas samtliga avtal med omedelbar verkan, och kund har inte rätt till återbetalning och/eller kompensation. Om kund utesluts är kund inte skyldig att fullgöra eventuell bindningstid eller uppsägningstid.

Dorunner har rätt att överlåta detta avtal mellan Dorunner och det anslutna medlemsföretaget inklusive, men inte begränsat till, samtliga eller delar av därmed sammanhängande rättigheter och/eller skyldigheter till tredje man. Medlemsföretaget kan inte överlåta avtalet eller därmed sammanhängande rättigheter och skyldigheter till tredje part.

Konsumentlagstiftningens ”ångerrätt” är inte tillämplig mellan två företag, och kan således inte åberopas som ett skäl att häva ingånget avtal.

Dorunner har rätt att fortlöpande utföra kontroller av medlemsföretag, och utesluta de som inte uppfyller grundkraven (§2). Dorunner insamlar löpande omdömen och feedback från våra användare. Dorunner förbehåller sig rätten att omedelbart utesluta ett företag som vid upprepade påpekanden missköter sig genom att t.ex. uppvisa dåligt omdöme, vara hotfull mot uppdragsgivare, missköta sitt tjänsteåtagande, utföra ej fackmannamässiga arbeten, bryta mot Dorunners allmänna villkor och regler, eller på annat sätt agerat på ett sätt som kan upplevas som stötande för andra.

9. Avslut och förtida upphörande av avtal

Ett medlemsföretag kan närsomhelst begära att bli bortplockad från www.dorunner.se. Om företaget kräver det, kommer Dorunner att ta bort all information om företaget som syns utåt, exempelvis företagets profilsida och eventuella namn i företagskatalogen. Medlemsföretaget är dock skyldig att fullgöra sina ekonomiska förpliktelser enligt gällande avtal. Dorunner har vid förtida upphörande rätt att slutfakturera medlemsföretag motsvarande resterande avtalsvärde. Medlemsföretag som utesluts har inte rätt att kräva ekonomisk kompensation eller skadestånd.

10. Upphovsrätt och personuppgifter

Alla rättigheter till texter i medlemsprofilen och eventuella bilder överlåts till Dorunner AB. Alla rättigheter som är sammankopplade till en uppdragsförfrågan (kontaktuppgifter, beskrivning, bilder) är exklusiva till Dorunner AB. Att kopiera och distribuera information från uppdragsförfrågningar utan Dorunner ABs medgivande är ett brott mot upphovsrättsskyddet. Upphovsrättsskydd kan inte kringgås genom att exempelvis omformulera en beskrivning. Överträdelse mot denna punkt, genom att exempelvis sälja uppdragsförfrågningar till tredje part, eller använda uppdragsförfrågan på en annan sajt än www.dorunner.se, innebär att företaget omedelbart utesluts från tjänsten och blir föremål för skadeståndskrav motsvarande fem (5) prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) direkt och indirekt skada.

För att skapa en medlemsprofil hos Dorunner krävs vissa personuppgifter och företagsuppgifter. Dorunner lagrar och använder dessa uppgifter i verksamheten för att kunna fullfölja åtagandet till det anslutna företaget. Dorunner lämnar inte ut personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har medlemsföretaget rätt att få den information som Dorunner har registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan medlemsföretaget begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall kundservice på e-post info@dorunner.se. Dorunner har rätt att publicera eventuella kundomdömen om medlemsföretaget.

11. Trygghetsgaranti

Trygghetsgarantin innebär att en medlem kan få sitt köp krediterat (som ett tillgodohavande) om man inte har fått lämna en offert.

Trygghetsgarantin gäller i följande fall:

  • Uppdraget är felaktigt eller grovt bristfälligt i sitt innehåll, tex vid ogiltiga kontaktuppgifter
  • Uppdragsgivaren har anlitat en annan leverantör redan när medlemmen hör av sig första gången
  • Uppdragsgivaren söks vid flera tillfällen men återkopplar ej

Följande villkor gäller för att kreditering ska genomföras:

  • Medlem ska höra av sig med invändning inom sju (7) dagar efter köpet
  • Medlem ska registrera uppgifter om vilket uppdrag det gäller och orsak via formuläret (när man är inloggad som företag)
  • Uppdraget får ej vara äldre än fem (5) dagar när köpet görs (om man inte är först att köpa uppdraget)

Rätten till trygghetsgarantin förfaller för medlemmen om Dorunner bedömer att garantin missbrukas.

12. Ändrade villkor

Dorunner har rätt att ändra dessa villkor över tiden på eget initiativ eller om lagar och förordningar kräver det. Vid omfattande förändringar meddelas användarna mailledes. Aktuella regler och villkor återfinns på www.dorunner.se, och det är användarens skyldighet att själv gå in och läsa dessa med jämna mellanrum. Genom att fortsätta att använda tjänsten anses företaget ha godkänt förändrade regler och villkor. En medlem kan avregistrera sig från Dorunner genom att maila till info@dorunner.se

13. Skadeståndskrav

Handlingar ämnade att försämra Dorunners tjänst, vidareförmedla personuppgifter, förstöra Dorunners rennommé eller på annat sätt agera illojalt mot Dorunner kan bli föremål för skadeståndskrav motsvarande fem (5) prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring eller om skadan är större än så, det belopp som skadan uppgår till.

14. Tillämplig lag

Dorunner AB är ett svenskt företag. Svensk rätt är tillämplig. Tvist mellan parterna med anledning av detta Avtal ska avgöras i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans och med tillämpning av svensk rätt.

15. Force Majure

Parterna är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta Avtal, om underlåtenheten har sin grund i en s.k. befriande omständighet av väsentlig betydelse.

16. Cookies

Dorunner använder cookies när du besöker sajten. Cookies är en informationsfil som placeras i din dator. Dorunner använder i första hand cookies för att du ska kunna använda tjänsten på bästa sätt. Cookien identifierar inte dig personligen, däremot den webbläsare som finns installerad på datorn du använder. Cookien innehåller inte virus och den kan inte heller förstöra annan information på din dator. Du har rätt att välja bort cookies i din webbläsare.

Så här fungerar Dorunner Offert

1. Beskriv vad du behöver hjälp med

Vi kontaktar lokala leverantörer

2. Jämför och välj bland flera leverantörer

Läs omdömen och referenser

3. Få jobbet utfört av ett kvalitetssäkrat proffs